IESP Teknoloji'nin Kalite Yönetimi, sıkı bir Kalite Güvencesi Kapalı Döngü Geri Bildirim Sistemine dayanmaktadır; müşteri beklentilerini karşılamak için sürekli ilerleme ve kalite iyileştirmeyi sağlamak amacıyla tasarım, üretim ve hizmet aşamalarında sağlam ve tutarlı geri bildirim sağlar.Bu aşamalar şunlardır: Tasarım Kalite Güvencesi (DQA), İmalat Kalite Güvencesi (MQA) ve Hizmet Kalitesi Güvencesi (SQA).
- DQA
Tasarım Kalitesi Güvencesi, bir projenin kavramsal aşamasında başlar ve kalitenin yüksek vasıflı mühendisler tarafından tasarlanmasını sağlamak için ürün geliştirme aşamasını kapsar.IESP Technology'nin güvenlik ve çevre test laboratuvarları, ürünlerimizin FCC/CCC standartlarının gerekliliklerini karşılamasını sağlar.Tüm IESP Teknolojisi ürünleri uyumluluk, işlev, performans ve kullanılabilirlik açısından kapsamlı ve kapsamlı bir test planından geçer.Bu nedenle müşterilerimiz her zaman iyi tasarlanmış, yüksek kaliteli ürünler almayı bekleyebilirler.
- MQA
İmalat Kalite Güvencesi TL9000 (ISO-9001), ISO13485 & ISO-14001 sertifikasyon standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.Tüm IESP Teknoloji ürünleri, statik olmayan bir ortamda üretim ve kalite test ekipmanları kullanılarak üretilmiştir.Ayrıca bu ürünler üretim hattında sıkı testlerden ve yanma odasında dinamik yaşlandırmadan geçmiştir.IESP Teknolojinin Toplam Kalite Kontrol (TQC) programı şunları içerir: Gelen Kalite Kontrol (IQC), Proses İçi Kalite Kontrol (IPQC) ve Nihai Kalite Kontrol (FQC).Tüm kalite standartlarının harfiyen takip edilmesini sağlamak için periyodik eğitim, denetim ve tesis kalibrasyonu sıkı bir şekilde uygulanmaktadır.Kalite Kontrol, ürün performansını ve uyumluluğunu geliştirmek için kaliteyle ilgili sorunları sürekli olarak Ar-Ge'ye aktarır.
- SQA
Hizmet Kalitesi Güvencesi, teknik destek ve onarım hizmetini içerir.Bunlar, IESP Teknoloji'nin müşteri ihtiyaçlarına hizmet etmek, geri bildirimlerini almak ve IESP Teknoloji'nin müşteri endişelerini çözme ve hizmet seviyelerini iyileştirme konusundaki yanıt süresini güçlendirmek için Ar-Ge ve üretim ile birlikte çalışmak için önemli pencerelerdir.
- Teknik Destek
Müşteri desteğinin omurgası, müşterilere gerçek zamanlı teknik destek sağlayan profesyonel Uygulama Mühendislerinden oluşan bir ekiptir.Uzmanlıkları, dahili bilgi yönetimi ve çevrimiçi kesintisiz hizmet ve çözümler için web sitesine bağlantılar yoluyla paylaşılmaktadır.
- Tamir servisi
Etkin bir RMA hizmet politikasıyla IESP Teknoloji'nin RMA ekibi, kısa geri dönüş süresiyle hızlı, yüksek kalitede ürün onarımı ve değiştirme hizmeti sunabilmektedir.
